Política de privacidad

En Pezamaquinaria, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en su caso, compartimos la información personal que obtenemos a través de nuestra tienda en línea.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

Pezamaquinaria (en adelante, la “Empresa”), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

2. Datos personales que recabamos

Para brindarle un mejor servicio, únicamente solicitamos los siguientes datos personales:

  • Nombre completo

  • Dirección de envío y/o facturación

  • Teléfono de contacto

  • Correo electrónico

No solicitamos datos sensibles como creencias religiosas, ideología política, información financiera o médica.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Procesar y enviar sus pedidos de refacciones para maquinaria ligera.

  • Mantener comunicación respecto al estado de sus compras.

  • Brindar soporte en caso de dudas, aclaraciones o devoluciones.

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Transferencia de datos personales

Sus datos personales no serán compartidos con terceros ajenos a la Empresa, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios de paquetería y mensajería, para realizar las entregas.

  • Autoridades competentes en caso de ser legalmente requerido.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al uso de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, puede enviarnos una solicitud al correo electrónico: contacto@pezamaquinaria.com.mx

  • Nombre completo y medio de contacto para dar respuesta.

  • Descripción clara de los datos a los que desea acceder, rectificar, cancelar u oponerse.

  • Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Medidas de seguridad

En Pezamaquinaria implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

7. Uso de cookies

Nuestra tienda en línea puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación. Estas no recaban información personal sensible y usted puede deshabilitarlas desde su navegador.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Pezamaquinaria se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad. Los cambios estarán disponibles en nuestro sitio web.

9. Contacto

Si tiene dudas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, puede escribirnos a:
📧 contacto@pezamaquinaria.com.mx